Onvolledige bestelling ontvangen?

Soms kunnen bepaalde titels uit uw bestelling nog niet op voorraad zijn. Geen zorgen, we sturen u graag alvast de beschikbare artikelen toe om u niet onnodig te laten wachten. We factureren alleen wat we leveren, dus het kan zijn dat u voor dezelfde bestelling meerdere facturen ontvangt.

Bij elke levering voegen we een handige verzendnota toe, zodat u kunt controleren wat er precies in uw pakket zit. Deze lijst moet overeenkomen met de ontvangen factuur.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail, waarin u alle bestelde items kunt bekijken, ongeacht hun beschikbaarheid. Met deze bevestiging bij de hand kunt u gemakkelijk controleren wat u al hebt ontvangen.

Als er toch iets mist in uw pakket wat volgens de documenten wel had moeten worden meegeleverd, neem dan direct contact op met onze klantenservice via ons online contactformulier.

 

Voor verdere vragen of specifieke situaties raden we aan om via ons online contactformulier contact op te nemen met onze klantenservice.